售 后 服 务

           冠测公司以“为朋友给予*好的食品和*好的服务管理性”为币值观，以“目前的质量管理即是明后天的市場”为经验心理，时常把朋友的市场需求放置第一，并把它推动到食品的研制开发、生產、配置、销量及售后服务中心管理服务管理性的各个流程中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在采取组装按装程序前访客方应做做准备上班，并酌情分批通知函，具体实施组装按装程序时间双方彼此也可以协商一致而定。

      备注栏：为有保障分析仪器设备的的品质在运送进程中不遇到损伤，分析仪器设备交货后，玩家避免所交货物的委外装做出观察，若找到有十分或已经破损，必须以办公电话或予以样式温馨提示我工司，温馨提示在我工司所派装建筑项目师未到刚刚开盖验货，多谢合作！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 合理利用数据能源，构建完美的用户资料，用高技术性服務很好解决用户新产品设备采用的时候中发生的大问题，并用按时手机 跟踪服务于服務熟知新产品设备采用管理状况，作为高技术性咨询公司及监督。

       沟通协调：用加大沟通的技巧交流会，增进图片信息转递的及时的性，精确度性，深入学习市場，学会聆听我们心路历程，熟悉客意愿。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测单位所供企业产品均路过规范标准体系分娩、严格执行测式并开展合格率后才出广的，品质 和性能指标**，服务的上等，质高价廉