售 后 服 务

           冠测司以“为消费者带来*好的设备和*好的售后维修功能”为个人价值观观，以“今年的质理也是明日的领域”为加盟价值取向，依然把消费者的标准存放在重要位置，并把它围绕到设备的产品开发、的生产、装、出售及售后维修售后维修功能的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在开始使用调校前用户名方应做到位申请准备做工作，并贵局申请告知，重要使用调校期限两者就能够商讨而定。

      自己的名字：为要确保医疗实验仪器的的品质在及运输全过程中不诬陷丢失，医疗实验仪器收货后，用户要对所收货物的外协装做定期检查，若遇到有不正确或状态，需要以电销或书面语类型消息通知我机构，请误在我机构所派装工程施工师未到前几天拆箱验货，感谢紧密配合！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 利于的信息资源共享，创建完整篇的企业党案，实现技术设备工艺服务的培训改善企业类类产品运用全过程中导致的实力，并实现按期电话号随访服务的培训了解一下类类产品运用实力，作为技术设备工艺了解及指引。

       沟通协调：完成继续加强沟通的重要性交流会，提升 信息内容递送的有效性，为准性，深入学习整个市场，听使用者心路历程，理解大家初衷。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测集团公司所供车辆均经由的规范化的产量、坚持原则测试英文并检检通过率后才设备的，耐热性 和耐热性**，贴心服务上等，质量上乘价廉